会议主持人 经过在第二阶段与会网友中的随机抽取，3cqiang、btgy4008、lifj三位网友获得了第二批幸运观众奖品：rockwell提供的网络摄像头一个。同样请这三位网友及时修改自己的注册信息以便我们将奖品正确及时的快递到您手里。 2008/12/23 14:44:54

[问：lwl656] ROCKWELL的培训教师有实际工程经验吗？ 2008/12/23 14:42:42 [答：邓李] 我们的培训教员也是要到现场做项目的，来培训教员岗位之前也具有项目经验。 2008/12/23 14:44:14

[问：sheldon_woo] 罗克韦尔在我们内部建立专用备件库和我们自己的备件库有什么不同？ 2008/12/23 14:31:41 [答：蒋勤洁] 罗克韦尔的备件库是为了用户备件更换需求而设定的 2008/12/23 14:43:32

[问：yshunxian] 你们这些培训资料需要收费吗？ 2008/12/23 14:42:02 [答：邓李] 我们不销售培训资料 2008/12/23 14:43:05

[问：malbrouck] 请问提供上门培训么 2008/12/23 14:37:32 [答：邓李] 现场培训也是培训形式之一 2008/12/23 14:42:10

[问：churbkang] 培训时的教材是英文还是汉化了的？ 2008/12/23 14:35:36 [答：邓李] ControlLogix课程已经汉化 2008/12/23 14:41:19

[问：jiake22] 请问为什么我发的问题都没有得到回复？ 2008/12/23 14:35:50 [答：主持人] 不好意思.问题很多,三位专家已经在尽力回复了.请您稍候. 2008/12/23 14:40:17

[问：hx252] 独立开班需要达到多少人？ 2008/12/23 14:36:30 [答：邓李] 常规课程一般要达到10人，特殊课程起码6人以上 2008/12/23 14:39:57

[问：sdhdshang] 组合起来的课程是否不如不组合的课程讲的专业？ 2008/12/23 14:30:04 [答：邓李] 不组合的课程完全使用美国的标准，美国课程分得很细，编程、维护和开发都是不同的课程。中国客户前来学习，是希望对一种产品有全面的了解组态、编程、维护，但很少有人原意为了一种产品学上1－2周或更长时间。长期以来的经验，我们掌握到学员对各种产品较为全面的了解需要多长时间，因此组合了面对中国客户的课程，真正受益的是中国客户。 2008/12/23 14:38:37

[问：zshycl] 培训课程安排表在什么地方可以下载？谢谢！ 2008/12/23 14:37:51 [答：主持人] 罗克韦尔自动化2009上半年培训课程时间安排表下载地址：http://www.cechinamag.com/webcasts/rockwellNew/schedule.xls 罗克韦尔自动化培训课程内容介绍下载地址： http://www.cechinamag.com/webcasts/rockwellNew/classes%20introduction.pdf 2008/12/23 14:38:34

[问：jiake22] rockwell的服务电话是24小时运作的吗？ 2008/12/23 14:32:01 [答：刘颖] 您好！罗克韦尔自动化提供的TechConnect计划，可为用户提供24X7全天候电话支持。该服务为收费的会员制服务。 2008/12/23 14:38:32

[问：天外天] 罗克韦尔提供哪些培训，有表格下载吗？哪里下载？ 2008/12/23 14:34:43 [答：主持人] 罗克韦尔自动化2009上半年培训课程时间安排表下载地址：http://www.cechinamag.com/webcasts/rockwellNew/schedule.xls 罗克韦尔自动化培训课程内容介绍下载地址： http://www.cechinamag.com/webcasts/rockwellNew/classes%20introduction.pdf 2008/12/23 14:35:50

[问：btgy4008] Rockwell是如何实现策略性维护在企业在维护方面盈利？如果出现软件或硬件方面的缺陷，贵公司会负责吗？在维护期限内你们提供的服务是免费的吗？ 2008/12/23 14:28:42 [答：刘颖] 罗克韦尔策略性维护通过帮助企业减少意外停机事件，缩短停机时间，平衡维护预算，加快相速度，来确保生产按计划持续进行。从而将维护工作从花钱的部门转变为企业盈利的部门。 2008/12/23 14:34:49

会议主持人 各位网友，欢迎大家踊跃提问，我们的Rockwell专家正在线上进行回答。 2008/12/23 14:32:27

[问：sheldon_woo] 如果在罗克韦尔的备件库没有，是否可以通过罗克韦尔购买备件呢？ 2008/12/23 14:24:41 [答：蒋勤洁] 可以 2008/12/23 14:31:36

[问：crown1021] 举办这样的活动太好了 2008/12/23 14:29:04 [答：主持人] 谢谢您的支持！ 2008/12/23 14:31:17

[问：chinaqhd] 如何报名参加贵公司的培训呢？？ 2008/12/23 14:29:07 [答：主持人] 邓李老师的演讲中会有说明，请您关注。 2008/12/23 14:30:48

[问：cuijian] 《备件管理协议》除了按年缴纳一定费用，还有其它费用么？ 2008/12/23 14:26:28 [答：刘颖] 您好。备件管理协议下，用户需要定期支付固定的服务费。此外，当用户取用备件后，需退回坏件，通知我们进行补库，同时支付维修/更换的费用。您也可以在选择备件管理协议的同时，扩展现场设备的保修期，支付固定的扩保费用，这样，取用备件后，将无需支付额外的费用。 2008/12/23 14:30:07

会议主持人 经过在第一阶段与会网友中的随机抽取，yanghaiying、wjungang、danfou三位网友获得了第一批幸运观众奖品：rockwell网络摄像头一个。请这3位网友及时更新您的注册信息，以便能收到奖品。 2008/12/23 14:29:24

[问：完美世界2008] 假如我司购买了你们的产品，你们会提供免费的培训名额吗？或者是派遣工程师到我司进行培训或者指导吗？ 2008/12/23 14:21:10 [答：邓李] 这些都是可以满足的，请直接跟产品销售人员讨论实施细节。 2008/12/23 14:28:45